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겟몰 메뉴얼 겟몰 메뉴얼 > 상점관리 > 쇼핑몰 운영 설정 > 상품 반품/환불 기능설정

  • 상품 반품/환불 기능설정
  • 정교환/반품/환불에 대한 설정을 하실 수 있습니다.
  • 교환/반품 배송비 부담
  • - 쇼핑몰의 이용안내 페이지에서 교환/반품/환불 안내 부분에 설정한 내용이 표기됩니다.
    - 이용안내를 개별 디자인할 경우는 제외됩니다.
  • 자동 주문취소 설정
  • - 구매고객이 주문내역확인에서 주문취소가 가능한 단계를 설정합니다.
    - 설정 단계 이후에는 주문서 상세보기 하단에 [주문취소]라는 메뉴가 나타나지 않습니다.
※ 주문취소 안내
  • - 주문 리스트에서 결제상태 및 처리단계를 확인기준으로 하며, 이미 발송한 경우는 자동주문취소가 불가합니다.
※ 주문취소시 고객메시지 기본 내용

  • 발송 전
    - 취소 완료시 : 정상적으로 취소되었습니다. 주문변경 및 환불은 별도 안내해 드리겠습니다.
    - 취소 불가시 : 주문변경 및 취소, 환불은 쇼핑몰로 별로 문의 바랍니다.

    발송준비 전
    - 취소 완료시 : 정상적으로 취소되었습니다. 주문변경 및 환불은 별도 안내해 드리겠습니다.
    - 취소 불가시 : 주문변경 및 취소, 환불은 쇼핑몰로 별로 문의 바랍니다.

    입금 전
    - 취소 완료시 : 정상적으로 취소되었습니다. 주문변경은 별도 안내해 드리겠습니다.
    - 취소 불가시 : 주문변경 및 취소는 쇼핑몰로 별로 문의 바랍니다.

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